Quand un conflit éclate au sein d’une équipe, c’est toujours
bien délicat à gérer.
Le gestionnaire étant responsable et imputable du climat
de travail, il ne peut pas fermer les yeux et espérer que le temps arrange les
choses tout seul.
Qui plus est, lorsque des employés sont appelés à se côtoyer
sur une base régulière, il est bien illusoire de croire que les animosités vont
s’estomper.
Au contraire, elles couvent dans l’ombre et prennent des
proportions titanesques si bien que lorsqu’elles éclatent à nouveau, ce n’est
plus un simple conflit, c’est un tsunami d’émotions négatives, de perceptions
erronées, de rancune accumulée et de revendications impossibles à combler.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire